早上好，今日服务已就绪
集中查看门店经营、客户预约、宠物护理与团队执行进度
2026 年 06 月 18 日
今日待办
全部任务预约到店接待最近一项 09:30
18健康回访提醒疫苗与术后跟进
6库存补货预警低于安全库存
9客户评价回复待处理新评价
12今日营业额¥18,620 12.6%
今日订单126 8.2%
新增会员32 15.3%
在店宠物47接待稳定
退款申请3 2 项待审
员工出勤28/30出勤率 93.3%
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深层清洁、毛发养护与基础护理一次完成，适合日常定期焕新。
幼宠健康管理计划新客推荐
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提供体态记录、活动建议、营养评估与重点指标定期回访。
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年度会员臻享权益省心优选
集合洗护折扣、生日礼遇、优先预约与专属顾问服务权益。
核心业务导航
高密度业务入口与宠物服务资源专区实用工具与聚合专区
高频管理工具一键直达最新服务订单
刷新记录| 宠物与客户 | 服务项目 | 服务人员 | 预约时间 | 金额 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
奶糖 林女士 | 精致洗护套餐 | 美容师 小禾 | 09:30 | ¥168 | 服务中 |
元宝 周先生 | 猫咪专属洗护 | 护理师 安然 | 10:00 | ¥228 | 待到店 |
可乐 赵女士 | 定制造型美容 | 美容师 阿泽 | 10:30 | ¥298 | 待接待 |
团子 孙先生 | 口腔清洁护理 | 护理师 小满 | 11:00 | ¥128 | 需确认 |
豆包 陈女士 | 日间托管服务 | 托管师 七喜 | 11:30 | ¥108 | 已入店 |
常见问题解答
宠物服务官网管理后台常用功能说明进入预约管理后选择新增预约，依次录入客户、宠物、服务项目、服务人员及到店时间，确认后即可生成预约单。
使用快捷入口中的录入客户，填写联系方式后关联宠物信息，系统会自动建立客户与宠物双向档案。
可以，每位客户可关联多只宠物，并分别维护品种、生日、健康、护理偏好和历史服务记录。
在门店服务配置中设置营业时间、项目时长、人员并发量与可预约数量，满额后对应时段将停止接单。
系统根据宠物档案中的上次记录和配置周期计算提醒日期，可在到期前按设定天数向客户发送通知。
在会员详情的储值账户中发起调整，填写变动金额和原因，具有财务权限的账号审核后生效并保留日志。
可以设置适用门店、服务分类、指定项目、使用门槛、有效期以及会员等级等多项使用条件。
每个商品和耗材均可独立设置安全库存，实时数量等于或低于阈值时会进入预警清单。
订单、客户、会员、库存和财务等主要报表均支持按门店与时间筛选后导出，敏感数据受权限控制。
进入评价回访选择待回复内容，可使用标准话术或自定义回复，异常评价还能同步创建跟进任务。
总部账号可查看全部授权门店，并通过筛选器汇总营业额、订单、会员、库存和员工等经营指标。
在角色权限中关闭财务报表、结算和储值调整权限，再将对应员工绑定到该角色即可。
可按项目、金额区间、员工级别或固定数值配置规则，订单完成并结算后自动计入提成报表。
具有退款权限的人员可提交退款申请，填写金额与原因，经审核后更新订单状态和财务流水。
寄养订单办理入住或离店后自动占用或释放房间，也可在房态管理中处理清洁、维修和停用状态。
在寄养任务中上传宠物照片与状态说明，确认发布后系统将内容存入服务档案并通知客户查看。
支持按品种、体重区间、毛发长度及服务等级配置不同规格价格，开单时自动匹配建议规格。
创建任务时可按标签筛选并自动去重，还能排除近期已触达、已退订或处于免打扰状态的客户。
后台可配置日常自动备份周期，关键配置与重要业务资料也可由管理员发起即时备份。
进入客服工单选择问题类型，填写场景说明并上传相关截图，提交后可持续查看处理进度与回复。